Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ m77win

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa m77win ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và mọi tính năng khác trên nền tảng m77win tại địa chỉ m77win.net.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng m77win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy tắc bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.

m77win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà m77win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, V-League, tennis và các môn thể thao khác)
• Casino trực tiếp (baccarat, blackjack, roulette, sicbo)
• Đá gà trực tiếp và đá gà số
• Nổ hũ và các trò chơi slot
• Xổ số và các hình thức cá cược khác
• Các tính năng nạp/rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ m77win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. m77win nghiêm cấm tuyệt đối việc tham gia của những người dưới 18 tuổi và sẽ tiến hành xác minh độ tuổi ở bất kỳ giai đoạn nào của quá trình sử dụng dịch vụ.

2.2 Năng lực pháp lý

Bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết tòa án hoặc quy định pháp luật nào ngăn cản việc tham gia cá cược trực tuyến.

2.3 Một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng m77win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Không thuộc danh sách hạn chế

Bạn xác nhận rằng bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên m77win. Bạn cũng xác nhận không đang trong danh sách tự loại trừ do bạn hoặc một nền tảng cờ bạc khác thiết lập.

3 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại m77win, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hủy tài khoản cùng toàn bộ số dư liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. m77win khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

m77win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.4 Đình chỉ và đóng tài khoản

m77win có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản và điều kiện sử dụng
• Có hành vi gian lận, gian lận tỷ lệ cược hoặc thao túng kết quả
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào
• Vi phạm quy định rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố

4 Quy Tắc Cá Cược

Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng m77win tuân theo các quy tắc được quy định cụ thể cho từng loại hình trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc từng bộ môn trước khi đặt cược.

4.1 Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả các trận đấu thể thao, ván bài casino, hoặc phiên đá gà được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận quản trị rủi ro của m77win và được coi là quyết định chung cuộc.

4.2 Lỗi hệ thống và cược bị hủy

m77win không chịu trách nhiệm với các cược được đặt trong thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật. Các cược được xác nhận thành công trước khi xảy ra sự cố vẫn có giá trị. m77win có quyền hủy các cược nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược do hệ thống gây ra.

4.3 Giới hạn cược tối đa và tối thiểu

Mỗi loại hình cá cược trên m77win có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. m77win có quyền điều chỉnh các giới hạn này tùy theo từng sự kiện và đối tượng thành viên.

4.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao bao gồm V-League, Champions League, NBA và các giải đấu quốc tế, kết quả được tính dựa trên thời gian thi đấu chính thức theo quy định của liên đoàn tổ chức. Thời gian bù giờ và hiệp phụ chỉ được tính khi có quy định rõ ràng trong loại kèo đặt.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

m77win hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hoặc trong trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tới 24 giờ.

5.3 Mức nạp và rút tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Giới hạn rút tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

5.4 Chính sách chống rửa tiền

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, m77win yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán giống với phương thức nạp tiền ban đầu. m77win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

m77win định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và tặng thưởng dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được nêu rõ trong từng thông báo chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng và tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements). Trước khi rút tiền thưởng, bạn phải hoàn thành số vòng cược quy định. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sử dụng phần mềm tự động, thông đồng với người chơi khác, hoặc đặt cược trái chiều để đảm bảo thắng, đều bị coi là gian lận. m77win có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

6.3 Hiệu lực khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc các phần thưởng không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản mà không có nghĩa vụ bồi thường.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ m77win, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại
• Không sử dụng robot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Không cố tình khai thác lỗi hoặc lỗ hổng kỹ thuật; nếu phát hiện lỗi, có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của m77win
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh
• Tự nguyện áp dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi nhận thấy hành vi cờ bạc của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ m77win được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". m77win không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của m77win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

8.3 Lực bất khả kháng

m77win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, tấn công mạng, gián đoạn dịch vụ viễn thông, quy định pháp lý mới của cơ quan nhà nước Việt Nam, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác.

8.4 Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được m77win quy định.